质量管理体系认证的八项管理原则

时间：2025/2/21 19:46:11    阅读：18    来源：CCRC认证

ISO系列管理体系认证是指国际标准化组织（ISO）制定的管理体系标准，其中包括ISO9001、ISO14001、ISO45001等。这些标准旨在帮助全球各类组织实现质量、环境和职业健康安全管理体系的规范化，提高组织的运营效率和客户满意度。近年来，随着我国ISO系列管理体系认证的迅速发展，越来越多的企业认识到了管理体系认证的重要性，纷纷选择了申请管理体系认证。下面，我们就一起来了解学习一下质量管理体系认证的八项管理原则吧！

原则一：以顾客为关注焦点

组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

原则二：领导作用

领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

原则三：全员参与

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

原则四：过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

原则五：管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

原则六：持续改进

持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。

原则七：基于事实的决策方法

有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

原则八：与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。